异地销号难的原因你清楚吗？
发布时间：2018-12-18 07:14:13 所属栏目：电商 来源：通信世界全媒体
导读：浙我家（http://www.zhewojia.com）了解到有很多用户不能理解，异地销号有什么难的，不就随便去个营业厅办理么，咋还就不能办理呢？异地销号其实并没有你想象的那么简单，通信行业专家项立刚称，异地销号难的原因有两个，其一，运营商是以省为单位建立用户
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浙我家（http://www.zhewojia.com）了解到有很多用户不能理解，异地销号有什么难的，不就随便去个营业厅办理么，咋还就不能办理呢？
异地销号其实并没有你想象的那么简单，通信行业专家项立刚称，“异地销号难的原因有两个，其一，运营商是以省为单位建立用户和管理系统数据库的，因标准和格式各不相同，因此不同省市的数据库是不能互通的，比如河北省的用户在河南省就不能查到更多的信息，异地销户需要核验客户本人的身份、购买的套餐以及是否欠费等信息，涉及省与省之间系统的对接，工作难度比较大，如需打通数据库需要更高的技术与成本；其二，异地销号存在安全的问题，目前很多运营商的业务，比如缴费、变更套餐等均可在网上或者打客服电话办理，但是开户和销号就需要极为严格的实名认证、需要用户本人持有效证件进行办理，而且异地销号需要服务密码，密码如果泄露，情况会更加复杂。”
通信行业专家也指出，异地销号难的根源主要在于运营商集团总部和各地分公司因无利可图，同时又面临考核压力，自上而下都缺乏推进各地数据系统对接的积极性。
SA分析师杨光了解到可以实现异地销号时表示，“开展异地销号服务是便民的好事情。我国的运营商是按照省市为经营单位的，不同地区之间独立核算，在技术上、经营上都存在一定隔离，影响了用户的体验。随着技术和市场的发展，有必要为客户提供全国一致的体验，开展异地销号就是很好的一步。” 杨光还指出，现在市场趋向饱和，即使没有监管的要求，从市场竞争提高用户满意度的角度来看，异地销号也时迟早要被解决的问题。 （编辑：萍乡站长网） 【声明】本站内容均来自网络，其相关言论仅代表作者个人观点，不代表本站立场。若无意侵犯到您的权利，请及时与联系站长删除相关内容! |